よくあるご質問をまとめました。ご参考にしてください。
ご依頼について
Q.オーダーの仕方が分かりません
ご依頼方法は、表示されているロゴマークページのフォームより、必要事項を入力の上、送信してください。
内容を確認次第、返信いたします。
Q.返信メールが来ません
弊社スタッフがを確認次第、返信いたします。
土日祝日や営業時間外は翌営業日の返信となります。
Q.電話での注文は可能ですか？
はい。電話でも対応いたしますが、ご依頼フォームと同じ内容を確認させていただきます。
デザインについて
Q.記載のロゴマークのフォントは変更できますか？
ロゴマークに記載している名称は参考フォントとなります。そのままDLプランは、そのままの状態でデータ納品いたします。カスタマイズプランは、フォントの変更や指定が可能です。フルオーダープランは、シンボルマーク・フォントいずれもオリジナルで作成いたします。
Q.記載のロゴマークのカラーは変更できますか？
ロゴマークに記載しているカラーは参考カラーとなります。そのままDLプランは、そのままの状態でデータ納品いたします。カスタマイズプランは、カラーの変更や指定が可能です。フルオーダープランは、オリジナルカラーで作成いたします。
お支払いについて
Q.支払い方法は何がありますか？
お支払い方法は銀行振り込みとクレジットカード決済の2種類があります。採用後、お支払い方法に関する内容をメールにてご案内いたします。ご依頼後、お支払い方法に関する内容を返信メールにてご案内しますので「校了」までにお支払いください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
Q.請求書・領収書は発行できますか？
ご要望がある場合は、請求書・領収書はPDFを発行で発行いたします。※郵送での送付はお受けしておりませんので予めご了承ください。
納品について
Q.納品データの形式を教えてください
納品データの形式は、「ai」・「pdf」・「jpg」・「png」の４種類となります。
Q.納品方法を教えてください
納品方法は、メール添付となります。
Q.ロゴデータが納品された後、カラーや書体変更はしても良いでしょうか？
弊社から納品した後は、カラーや書体等変更いただいて問題ありません。納品後は弊社の制限なくご自由に編集可能です。また弊社への連絡も不要です。
著作権・商標登録について
Q.著作権は誰に所属しますか？
ロゴマークの著作権は、データ納品をした時点でお客様に譲渡したものとします。
Q.著作権の譲渡に料金はかかりますか？
著作権の譲渡について費用が発生することは一切ありません。
Q.商標登録に対応していますか？
弊社では、類似商標の調査、商標登録の代行は対応しておりません。商標登録についてのご相談は、特許事務所や弁理士又は特許庁などにお問い合わせください。
Q.商標登録ができません！
商標権調査等の際にデザインの類似や抵触の恐れが認められた場合は、データ納品から3か月以内に限りデザインの修正をいたします。必ず登録不可であったことがわかる書類や証明書をお見せください。
その他
Q.ロゴマークの取り置きはできますか？
取り置きは行なっておりません。
Q.名刺や封筒なども対応できますか？
ロゴマークのデザイン以外に、名刺・ショップカード・封筒・チラシ・パンフレット・会社案内・パッケージデザインなどあらゆるグラフィックデザインに対応しております。担当のアートディレクターにお問い合わせください。
解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。